شروط الخدمة

تنطبق هذه الشروط على الشراء من متجر PulloraX الإلكتروني واستخدامه.

المنتجات والتوفر

تُعرض معلومات المنتج والسعر وحالة التغليف والتوفر في الإعلان المعني. قد يتغير التوفر قبل اكتمال الطلب. يجوز لـPulloraX تصحيح أخطاء واضحة في الإعلان أو التسعير قبل التنفيذ، وستتواصلوا مع العميل إذا تأثر طلبه.

الطلبات

يخضع الطلب لنجاح الدفع وتوفر المنتج كما يظهر عبر المتجر. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات اتصال وفوترة وتسليم دقيقة. لأغراض الجمارك، ينبغي أن يتطابق اسم الفوترة واسم التسليم.

حالة المنتج

تُوصف حالة الختم وتغليف المصنع والتغليف على مستوى المنتج عند الاقتضاء. تكون للمعلومات الخاصة بالمنتج الأولوية على أوصاف الفئات العامة.

الشحن

تُشحن الطلبات من اليابان إلى الوجهات المدعومة مع التتبع. يُحسب الشحن بحسب الوجهة ووزن الطرد ويُعرض عند إتمام الشراء قبل الدفع. تعتمد خدمة الناقل وموعد التسليم على الوجهة. راجعوا صفحة الشحن & التسليم للمعلومات الحالية.

الأسعار والضرائب

تُعرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي و لا تشمل ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد والرسوم الجمركية ورسوم وساطة الناقل. لا تُحصل ضريبة قيمة مضافة لدولة الوجهة عند إتمام الشراء. تحدد دولة الوجهة هذه المبالغ ويدفعها المستلم إلى الناقل عند التسليم.

الجمارك والرسوم وقواعد الاستيراد

تختلف قواعد استيراد بطاقات التداول بحسب البلد، ويتحمل العميل مسؤولية التحقق من القواعد المنطبقة عليه قبل الطلب.

إذا رُفض طرد، أو أُعيد أو أُتلف لعدم دفع رسوم الاستيراد أو عدم السماح بدخول البضائع، ترد PulloraX مبلغ الطلب بعد خصم الشحن الفعلي ذهابًا وإيابًا وأي رسوم تخزين حُمّلت على PulloraX. وإذا لم تُعد البضائع إلى PulloraX، فلا يستحق أي استرداد.

الإرجاع والاسترداد وحق الانسحاب

للقطع غير الصحيحة أو المفقودة أو أضرار الشحن أو مشكلات الطلب الأخرى، اتبعوا الإجراء في صفحة الإرجاع & الاسترداد . يتمتع العملاء في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بحق انسحاب لمدة 14 يومًا يبدأ من استلام البضائع؛ وتُعرض الشروط وأثر ذلك على تكاليف التسليم ونموذج الانسحاب كاملة في تلك الصفحة.

العملاء في إسرائيل — البيع عن بُعد

الطلب المقدم من إسرائيل معاملة بيع عن بُعد (עסקת מכר מרחוק) بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، 5741-1981. يُذكر ما يلي لهؤلاء العملاء.

التاجر. PulloraX. البريد الإلكتروني info@pullorax.com.

البضائع والسعر والتسليم. تُعرض الخصائص الرئيسية لكل منتج وسعره وشروط الدفع وطريقة التسليم وموعده في صفحة المنتج ومجددًا عند إتمام الشراء قبل أخذ الدفع. توجد البضائع في اليابان وتُشحن منها. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة الإسرائيلية على الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو رسوم الناقل — تفرضها السلطات الإسرائيلية والناقل عند الاستيراد ويدفعها المستلم، كما لأي وجهة أخرى.

الإلغاء. يمكن إلغاء الطلب خلال 14 أيام من يوم استلام البضائع، أو يوم استلام التأكيد الكتابي للمعاملة، أيهما لاحق. ينبغي إرسال الإلغاء إلى info@pullorax.com مع رقم الطلب.

عندما لا تكون البضائع معيبة ولا يكون الطلب غير صحيح، يجوز لـPulloraX فرض رسوم إلغاء لا تتجاوز 5% من سعر المنتج أو NIS 100، أيهما أقل، ويعيد العميل البضائع على نفقته. عندما يكون الإلغاء بسبب عيب أو قطعة غير صحيحة أو إخفاق من جانبنا، لا تُفرض رسوم إلغاء وتدفع PulloraX تكلفة الإرجاع. يجب إعادة البضائع غير مفتوحة وغير مستخدمة؛ ولا يمكن إرجاع منتج مختوم كُسر ختمه بوصفه غير مستخدم.

ينطبق هذا القسم إضافة إلى صفحة الإرجاع & الاسترداد وليس بدلًا منها. لا يقيد أي من هذه الشروط حقًا للعميل بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي.