سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

تدير Pullorax هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقدم لكم، بصفتكم العملاء، تجربة تسوق منتقاة («الخدمات»). تعمل Pullorax عبر Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزورون الخدمات أو تستخدمونها أو تجرون عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصلون معنا بأي طريقة أخرى. إذا تعارضت شروط الخدمة لدينا مع سياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، تقرون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتكم أو هوية شخص آخر، أو يمكن ربطها بكم أو به على نحو معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بصورة مجهولة أو التي أُزيلت هويتها بحيث لا يمكنها تحديد هويتكم أو الارتباط بكم بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم وبما يسمح به القانون المنطبق أو يقتضيه:

بيانات الاتصال بما فيها الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما فيها أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما فيها القطع التي تعرضونها أو تضعونها في السلة أو تضيفونها إلى قائمة الرغبات أو تشترونها أو تعيدونها أو تستبدلونها أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
مراسلاتكم معنا بما فيها المعلومات التي تدرجونها في مراسلاتكم معنا، مثلًا عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما فيها معلومات الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما فيها معلومات تفاعلكم مع الخدمات، ومنها كيفية ووقت تفاعلكم معها أو تنقلكم فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منكم مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من أجهزتكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لإتاحة تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتكم الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

بحسب كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم ومعالجة مدفوعاتكم وتنفيذ طلباتكم وتذكر تفضيلاتكم والقطع التي تهمكم وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته بطرق أخرى وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وتمكينكم من نشر المراجعات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتكم. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بصورة أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى القطع التي اشتريتموها سابقًا أو أضفتموها إلى السلة وأنشطتكم الأخرى على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم وتقديم تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة محتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابكم. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص.
التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء والاستجابة لكم وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المنطبق أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة المدنية أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو إجراءات قانونية خصومية أخرى، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لكم. يستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتكم وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم توجيهنا إلى عدم مشاركة معلومات عنكم لعرض إعلانات وتسويق موجهين استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنكم ممارسة حقكم في رفض هذه الاستخدامات هنا .
عندما توجهوننا أو تطلبون منا أو توافقون بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية بطرق أخرى.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية منطبقة (بما فيها الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات منطبقة، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية عن وصولكم إليها واستخدامكم لها وتعالجها لتقديم الخدمات لكم وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمونها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify وكذلك أطراف ثالثة قد توجد في بلدان غير بلد إقامتكم، لتقديم الخدمات لكم وتحسينها. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . بحسب مكان إقامتكم، يمكنكم ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتكم الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمونها في أماكن عامة أو شبه عامة، ومنها المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات دون تقييد لاستخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. إدراج هذه الروابط لا يعني بحد ذاته تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما يُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاقكم القضائي. إذا كنتم والدَي طفل أو أوصياء عليه وقد زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم فعليًا بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المنطبق) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

تعليقات المجلة والإعجابات والعناصر المحفوظة

عندما تتركون تعليقًا على مقال في مجلة PulloraX، نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والتعليق الذي تقدمونه. لا يُنشر اسمكم وتعليقكم على المقال إلا بعد مراجعتهما والموافقة عليهما. لا يُنشر عنوان بريدكم الإلكتروني مطلقًا؛ ونستخدمه فقط لمراجعة تعليقكم والتواصل معكم بشأنه عند الحاجة. تُعالج التعليقات عبر Google Workspace (Google Apps Script وGoogle Sheets)، مزود خدمتنا، وتُخزن التعليقات المعتمدة لدى Shopify.

عندما تعجبون بمنتج أو مقال أو بطاقة، نسجل معرفًا عشوائيًا مخزنًا في متصفحكم، أو حساب العميل إذا كنتم مسجلين الدخول، حتى يُحتسب كل إعجاب مرة واحدة فقط. لا يظهر للعامة إلا إجمالي عدد الإعجابات. إذا كنتم مسجلين الدخول، تُحفظ منتجاتكم المحفوظة وإعجابات المجلة في حسابكم لتتوفر على جميع أجهزتكم.

يمكنكم طلب حذف تعليقاتكم أو إعجاباتكم أو عناصركم المحفوظة في أي وقت بمراسلة info@pullorax.com.

أمان معلوماتكم والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». كما قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابكم أو تقديم الخدمات لكم أو الامتثال لالتزامات قانونية أو تسوية نزاعات أو إنفاذ عقود وسياسات أخرى منطبقة.

حقوقكم وخياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد تكون لكم بعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. لكن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكم بالقدر الذي يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة. قد يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
حق الحذف. قد يحق لكم طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
حق التصحيح. قد يحق لكم طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
حق نقل البيانات. قد يحق لكم الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجه. بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم رفض «بيع» معلوماتكم الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تُعد «إعلانًا موجهًا» وفق تعريف قوانين الخصوصية المنطبقة. يمكنكم ممارسة حقكم في رفض هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرتم موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب مكانكم، كطلب رفض للجهاز والمتصفح المستخدمين لزيارة الموقع. إذا استطعنا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنكم زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التعقب» الأخرى التي قد يرسلها متصفحكم أو جهازكم.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم رفض تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض فيها. إذا رفضتم، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم.

إذا كنتم تقيمون في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنكم ممارسة الحقوق التالية إضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يحق لكم أن تطلبوا منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية لأغراض معينة أو تقييدها.
سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتكم الشخصية، يحق لكم سحبها. إذا سحبتم موافقتكم، فلن يؤثر ذلك في مشروعية أي معالجة استندت إليها قبل سحبها.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لكم، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدكم بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، بحسب ما يسمح به القانون المنطبق أو يقتضيه. وفق القوانين المنطبقة، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنكم لممارسة حقوقكم. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب منه إثبات تفويضكم له بالتصرف نيابة عنكم، وقد نحتاج إلى أن تتحققوا من هويتكم معنا مباشرة. سنرد على طلبكم في الوقت المناسب وفق القانون المنطبق.

Complaints

إذا كانت لديكم شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. بحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم العثور على قائمة بالهيئات الرقابية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتكم الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتكم.

إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى حماية مناسبًا.

تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المعدلة على هذا الموقع، ونحدث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم إشعارًا وفق ما يقتضيه القانون المنطبق.