Termini di servizio

Questi termini si applicano agli acquisti e all’utilizzo del negozio online PulloraX.

Prodotti e disponibilità

Informazioni sul prodotto, prezzo, condizioni della confezione e disponibilità sono riportati nella relativa inserzione. La disponibilità può cambiare prima del completamento dell’ordine. PulloraX può correggere errori evidenti nelle inserzioni o nei prezzi prima dell’evasione e contatterà il cliente se l’ordine ne è interessato.

Ordini

L’ordine è subordinato al buon esito del pagamento e alla disponibilità indicata nel negozio. Il cliente è responsabile dell’esattezza dei recapiti e dei dati di fatturazione e consegna. Ai fini doganali, il nome di fatturazione e quello di consegna devono coincidere.

Condizioni dei prodotti

Sigillatura, pellicola e condizioni della confezione sono descritte nelle singole schede, ove applicabile. Le informazioni specifiche del prodotto prevalgono sulle descrizioni generali della categoria.

Spedizione

Gli ordini vengono spediti dal Giappone alle destinazioni supportate, con tracciamento. Il costo dipende dalla destinazione e dal peso del pacco ed è indicato al checkout prima del pagamento. Servizio del corriere e tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Per informazioni aggiornate, consulta la pagina Spedizione e consegna.

Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi ed escludono IVA di importazione, dazi, spese doganali e commissioni di intermediazione del corriere. Al checkout non viene riscossa l’IVA del paese di destinazione. Questi importi sono stabiliti dal paese di destinazione e devono essere pagati dal destinatario al corriere alla consegna.

Dogana, dazi e regole di importazione

Le regole di importazione per le carte collezionabili variano da paese a paese. Il cliente è responsabile della verifica delle regole applicabili prima dell’ordine.

Se un pacco viene rifiutato, restituito o distrutto per il mancato pagamento degli oneri di importazione o perché i beni non sono ammessi nel paese, PulloraX rimborsa l’ordine al netto delle spese effettive di spedizione di andata e ritorno e degli eventuali costi di deposito addebitati a PulloraX. Se i beni non vengono restituiti a PulloraX, non è dovuto alcun rimborso.

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Per articoli errati o mancanti, danni da trasporto o altri problemi, segui la procedura nella pagina Resi e rimborsi. I clienti nell’UE e nel SEE hanno un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei beni; condizioni, conseguenze sui costi di consegna e modulo tipo sono riportati integralmente in quella pagina.

Clienti in Israele — vendita a distanza

Un ordine effettuato da Israele è una transazione di vendita a distanza (עסקת מכר מרחוק) ai sensi della legge israeliana sulla tutela dei consumatori, 5741-1981. Le informazioni seguenti sono rivolte a questi clienti.

Il venditore. PulloraX. Email: info@pullorax.com.

Beni, prezzo e consegna. Le caratteristiche principali di ogni prodotto, il prezzo, le condizioni di pagamento e le modalità e i tempi di consegna sono indicati nella pagina prodotto e nuovamente al checkout, prima del pagamento. I beni si trovano in Giappone e vengono spediti dal Giappone. I prezzi sono espressi in dollari statunitensi e non comprendono IVA israeliana di importazione, dazi o spese del corriere, addebitati all’importazione dalle autorità israeliane e dal corriere e a carico del destinatario, come per le altre destinazioni.

Annullamento. Un ordine può essere annullato entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla ricezione della conferma scritta della transazione, se successiva. La richiesta va inviata a info@pullorax.com indicando il numero d’ordine.

Se i beni non sono difettosi e l’ordine è corretto, PulloraX può applicare una commissione di annullamento non superiore al 5% del prezzo del prodotto o a NIS 100, scegliendo l’importo inferiore; il cliente restituisce i beni a proprie spese. Se l’annullamento deriva da un difetto, un articolo errato o un nostro inadempimento, non viene applicata alcuna commissione e PulloraX sostiene il costo del reso. I beni devono essere restituiti non aperti e non utilizzati; un prodotto sigillato il cui sigillo è stato aperto non può essere restituito come inutilizzato.

Questa sezione si applica in aggiunta, e non in sostituzione, della pagina Resi e rimborsi. Nulla in questi termini limita i diritti del cliente previsti dalla legge israeliana sulla tutela dei consumatori.

Accessibilità

La dichiarazione di accessibilità, lo standard seguito dal negozio e le modalità di segnalazione dei problemi sono nella pagina Dichiarazione di accessibilità.