משלוחים ומשלוח בינלאומי

לאן אנחנו שולחים

PulloraX שולחת מיפן. הקופה היא הרשימה הקובעת — אם מדינה מוצעת שם, אנחנו שולחים אליה בתעריף המוצג, המחושב לפי המשקל של העגלה שלכם בפועל. לכל יעד שאינו מתומחר בקופה, אנחנו מנפיקים הצעת מחיר ידנית.

צפון אמריקה — ארצות הברית, קנדה
אירופה — הממלכה המאוחדת, אירלנד, צרפת, גרמניה, הולנד, בלגיה, ספרד, פורטוגל, איטליה, אוסטריה, שווייץ, צ׳כיה, פולין, דנמרק, שוודיה, נורווגיה, פינלנד
אסיה-פסיפיק — דרום קוריאה, הונג קונג, סינגפור, מלזיה, אוסטרליה, ניו זילנד
המזרח התיכון — ישראל, איחוד האמירויות הערביות, ערב הסעודית, קטאר, כווית, בחריין, עומאן

כמה עולה המשלוח

המשלוח חינם בהזמנות של US$290 ומעלה, לכל יעד שמתומחר בקופה. ההנחה מוחלת אוטומטית — אין צורך להזין קוד.

בהזמנות של פחות מ־US$290, דמי המשלוח מחושבים לפי משקל הפריטים שבעגלה ולפי היעד, ולא כתעריף אחיד. הוסיפו לעגלה את מה שאתם רוצים, ועמוד העגלה יציג את העלות למדינה שלכם עוד לפני שתגיעו לתשלום, לפי משקלי המוצרים הרשומים אצלנו. הסכום שמוצג בקופה, אחרי שמזינים את כתובת המשלוח המלאה, הוא הסופי; לאותו יעד ולאותם פריטים הוא זהה לסכום בעגלה.

כל יעד אחר — הצעת מחיר לפי בקשה

חלק מהיעדים עדיין אינם מתומחרים בקופה — בכלל זה כל מדינה שאינה מופיעה ברשימה שלמעלה. תעריפי חברות השילוח והטיפול המכסי ליעדים האלה משתנים במידה כזו שתעריף אחיד היה שגוי לשני הכיוונים — לפעמים גובה מכם יותר מדי, ולפעמים מתמחר את החבילה בחסר.

ולכן אנחנו מתמחרים כל מקרה לגופו. שלחו לנו את טופס בקשת הצעת המחיר למשלוח עם המדינה שלכם ועם מה שאתם רוצים, ותקבלו בחזרה באימייל עלות משלוח אמיתית — לא הערכה. אם תאשרו אותה, נשלח לכם קישור לתשלום עבור ההזמנה במחיר שמופיע באתר בתוספת אותו משלוח. אפשר גם לכתוב ישירות אל info@pullorax.com.

רכישה בכמויות

קייסים אטומים והזמנות של מספר קרטונים נשלחים בתנאי הובלה נפרדים. צרו איתנו קשר דרך עמוד הסיטונאות במקום להזמין דרך העגלה.

יציאה למשלוח

ההזמנות יוצאות מיפן. הזמנות שמבוצעות ביום עסקים לפני שעת הסגירה מוכנות לשילוח באותו יום עסקים או ביום העסקים שאחריו. חגים רשמיים ביפן מאריכים את הזמן הזה. תקבלו מספר מעקב באימייל עם איסוף החבילה.

זמן משלוח

זמן המשלוח המשוער באמצעות FedEx ליעדים הנתמכים ברחבי אירופה, ישראל וארה״ב הוא 2–5 ימי עסקים (שני–שישי) ממועד איסוף החבילה ביפן. האומדן אינו כולל הכנת הזמנה, חגים ושחרור ממכס, ואינו התחייבות למועד מסירה. ליעדים אחרים זמן המשלוח תלוי ביעד ובשירות; פנו אלינו לקבלת אומדן.

אריזה

מוצרים אטומים נארזים עבור אספנים: הפריט מוגן בתוך קרטון חיצוני קשיח בגודל שמונע מהמוצר לזוז במהלך המשלוח. בוסטר בוקסים לעולם אינם נשלחים באריזה המקורית שלהם בלבד.

מכס, מסים ומסי יבוא

ארצות הברית: מכס היבוא האמריקאי כבר כלול במחירים שלנו לארצות הברית ומשולם על ידינו, כך שאין לכם מה לשלם ל־FedEx במסירה.

בכל שאר היעדים: ההזמנות נשלחות מיפן. מכס, מסי יבוא ודמי טיפול מכסי נקבעים על ידי מדינת היעד והם באחריות הנמען. הם אינם נגבים בקופה. הם אינם כלולים במחיר או בעלות המשלוח, ואיננו יכולים להעריך אותם עבורכם — רשות המכס הלאומית שלכם מפרסמת את התעריפים. סירוב לקבל חבילה כדי להימנע מתשלום המסים אינו מזכה אתכם בהחזר של דמי המשלוח. ראו מכס ומיסים.

אובדן או נזק במהלך המשלוח

דווחו לנו על חבילה שניזוקה במהלך המשלוח בתוך 14 ימים ממועד המסירה, בצירוף תמונות של הפריט ושל הקרטון החיצוני, ואנחנו נטפל בכך. אם חבילה מסומנת כנמסרה אך לא התקבלה, צרו איתנו קשר ואנחנו נפתח בירור מול חברת המשלוחים.