תנאי שימוש ומכר

תנאים אלה חלים על רכישות בחנות המקוונת PulloraX ועל השימוש בה.

מוצרים וזמינות

פרטי המוצר, המחיר, מצב האריזה והזמינות מוצגים בדף המוצר הרלוונטי. הזמינות עשויה להשתנות לפני השלמת ההזמנה. PulloraX רשאית לתקן טעות ברורה בפרטי מוצר או במחיר לפני המשלוח, ותיצור קשר עם הלקוח אם ההזמנה מושפעת מכך.

הזמנות

הזמנה כפופה לתשלום שנקלט בהצלחה ולזמינות המוצר כפי שהיא מוצגת בחנות. על הלקוח למסור פרטי התקשרות, חיוב ומשלוח מדויקים. לצורכי מכס, שם בעל החשבון לחיוב ושם הנמען למשלוח צריכים להיות זהים.

מצב המוצר

מצב האטימה, עטיפת הניילון ומצב האריזה מתוארים ברמת המוצר, ככל שהדבר רלוונטי. מידע ספציפי למוצר גובר על תיאורי קטגוריה כלליים.

משלוח

ההזמנות נשלחות מיפן ליעדים הנתמכים, עם מעקב. דמי המשלוח נקבעים לפי יעד ולפי משקל החבילה ומוצגים בעת השלמת ההזמנה, לפני התשלום. שירות השליחויות ומועדי המסירה תלויים ביעד. למידע עדכני ראו את עמוד המשלוחים והמסירה.

מחירים ומיסים

כל המחירים מוצגים בדולר אמריקאי ואינם כוללים מס ערך מוסף ביבוא, מכסים, אגרות מכס ודמי טיפול של חברת השילוח. לא נגבה מס ערך מוסף של מדינת היעד בעת התשלום. סכומים אלה נקבעים על ידי מדינת היעד ומשולמים על ידי הנמען לחברת השילוח במועד המסירה.

מכס, מסים וכללי יבוא

כללי היבוא של קלפי אספנות שונים ממדינה למדינה, ועל הלקוח מוטלת האחריות לבדוק לפני ההזמנה את הכללים החלים עליו.

אם חבילה סורבה, או הוחזרה או הושמדה משום שדמי היבוא לא שולמו או משום שהטובין לא הותרו בכניסה, PulloraX תשיב את תמורת ההזמנה בניכוי דמי המשלוח ליעד ובחזרה שנשאה בהם בפועל ובניכוי דמי אחסנה שחויבה בהם. אם הטובין אינם משוחררים בחזרה לידי PulloraX, לא יינתן החזר.

החזרות, החזרים וזכות הביטול

במקרה של פריט שגוי, פריט חסר, נזק במשלוח או תקלה אחרת בהזמנה, יש לפעול לפי ההליך המפורט בעמוד החזרות והחזרים כספיים. ללקוחות באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי עומדת זכות ביטול בת 14 ימים מיום קבלת הטובין; התנאים, ההשלכה על דמי המשלוח וטופס הביטול לדוגמה מפורטים במלואם באותו עמוד.

לקוחות בישראל — מכר מרחוק

הזמנה שבוצעה מישראל היא עסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הפרטים הבאים נמסרים ללקוחות אלה.

העוסק. PulloraX. דואר אלקטרוני info@pullorax.com.

הטובין, המחיר והאספקה. התכונות העיקריות של כל מוצר, מחירו, תנאי התשלום ואופן האספקה ומועדיה מוצגים בדף המוצר ושוב בעת השלמת ההזמנה, לפני גביית התשלום. הטובין מצויים ביפן ונשלחים מיפן. המחירים מוצגים בדולר אמריקאי ואינם כוללים מס ערך מוסף ביבוא לישראל, מכס או דמי טיפול של חברת השילוח — אלה נגבים על ידי רשויות המס בישראל ועל ידי חברת השילוח במועד היבוא ומשולמים על ידי הנמען, כמו בכל יעד אחר.

ביטול עסקה. ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 ימים מיום קבלת הטובין או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה בכתב, לפי המאוחר. הודעת ביטול תישלח לכתובת info@pullorax.com בציון מספר ההזמנה.

כאשר הטובין אינם פגומים וההזמנה אינה שגויה, PulloraX רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, והלקוח מחזיר את הטובין על חשבונו. כאשר הביטול נובע מפגם, מפריט שגוי או מכשל מצדנו, לא ייגבו דמי ביטול ו-PulloraX תישא בעלות ההחזרה. יש להחזיר את הטובין ללא פתיחה וללא שימוש; מוצר אטום שהאטימה שלו נפרצה אינו ניתן להחזרה כמוצר שלא נעשה בו שימוש.

סעיף זה חל בנוסף לעמוד החזרות והחזרים כספיים ולא במקומו. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות העומדת ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן.