Douanes et taxes
En dehors des États-Unis, les prix de ce site n'incluent pas les droits d'importation, la TVA, la taxe de vente ni les frais de douane. Ceux-ci sont fixés par le pays de destination du colis, et non par nous, et ils sont à votre charge.
États-Unis : droits d'importation déjà inclus
Pour une livraison aux États-Unis, les prix affichés incluent déjà les droits d'importation américains. Nous payons nous-mêmes ces droits : FedEx ne vous les réclame donc pas à la livraison. Les frais d'expédition sont indiqués au moment du paiement, et l'expédition est gratuite pour toute commande de US$290 ou plus.
Chaque pays a ses propres règles et taux douaniers, qui évoluent de temps à autre. Il vous appartient entièrement de vérifier, avant de commander, les règles douanières et les droits d'importation de votre pays, ainsi que les frais de dédouanement et de mainlevée de FedEx.
Qui paie, et quand
Les colis sont expédiés depuis le Japon. Lorsqu'un colis arrive dans votre pays, la douane décide si quelque chose est dû. Si c'est le cas, le transporteur vous contacte normalement pour percevoir les frais avant la livraison, et la plupart des transporteurs ajoutent leurs propres frais de dédouanement ou de courtage en plus de la taxe elle-même. Ces frais sont un montant fixe ou un pourcentage selon le transporteur, et ils sont facturés même lorsque la taxe est faible.
Vérifiez vos propres règles avant de commander
Les règles d'importation des cartes à collectionner ne sont pas les mêmes partout. Certains pays laissent passer les colis de faible valeur sans rien à payer, d'autres appliquent une taxe dès la première unité de valeur, et quelques-uns restreignent spécifiquement les cartes à jouer. Les seuils changent aussi — plusieurs ont changé en 2026. Avant de commander, consultez le site des douanes de votre pays pour connaître les règles qui s'appliquent à vous. Si vous n'êtes pas certains que votre pays autorise l'importation, merci de nous poser la question avant d'acheter.
Si vous refusez le colis ou ne payez pas les frais
Le colis est retenu par la douane ou par le transporteur. Selon le pays, il nous est ensuite retourné ou détruit. S'il nous est retourné, nous remboursons la commande, déduction faite des frais d'expédition aller et retour réellement payés, et des éventuels frais de stockage qui nous sont facturés. S'il est détruit ou ne nous est pas restitué, nous ne pouvons pas le rembourser. Il ne s'agit pas d'une pénalité — c'est le coût que nous avons déjà payé pour l'envoyer.
Valeur déclarée
Nous déclarons sur les documents douaniers le prix que vous avez payé, comme l'exige la réglementation. Nous ne sous-déclarons pas une commande, et nous ne présentons pas une vente comme un cadeau.
Délais de livraison
Le traitement douanier ajoute du temps, dans une mesure qui échappe à notre contrôle. Un colis retenu pour dédouanement n'est pas un colis perdu — le suivi l'indiquera.
Des questions avant de commander : info@pullorax.com.