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Provenance des marchandises

Les marchandises sont approvisionnées au Japon et expédiées au client depuis notre entrepôt de Sendai, au Japon.

Prix, taxes et frais d'importation

Tous les prix sont indiqués en dollars américains et s'entendent hors TVA à l'importation, droits de douane et frais de dédouanement du transporteur. Aucune TVA du pays de destination n'est perçue lors du paiement. Ces montants sont fixés par le pays de destination et sont payables par le destinataire au transporteur à la livraison. Voir Douane & droits.

Droit de rétractation

Les consommateurs de l'UE et de l'EEE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Les conditions, l'effet sur les frais de livraison et le formulaire type de rétractation sont exposés en détail sur la page Retours & remboursements.

Règlement des litiges de consommation

PulloraX n'est pas tenue de participer, et ne participe pas, à des procédures de règlement des litiges devant une instance d'arbitrage de la consommation. Les réclamations peuvent être adressées directement à info@pullorax.com et reçoivent une réponse sous 1–2 jours ouvrés.