Verzending & internationale levering
Waar we naartoe verzenden
PulloraX verzendt vanuit Japan. Het afrekenen is de bindende lijst — wordt een land daar aangeboden, dan verzenden we ernaartoe tegen het getoonde tarief, berekend op het gewicht van je eigen winkelwagen. Voor bestemmingen zonder prijs bij het afrekenen maken we een offerte op maat.
- Noord-Amerika — Verenigde Staten, Canada
- Europa — Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Nederland, België, Spanje, Portugal, Italië, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië, Polen, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland
- Azië en Oceanië — Zuid-Korea, Hongkong, Singapore, Maleisië, Australië, Nieuw-Zeeland
- Midden-Oosten — Israël, Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Bahrein, Oman
Wat verzending kost
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je winkelwagen en de bestemming, niet als vast bedrag. Voeg toe wat je wilt, en de winkelwagenpagina toont de kosten naar jouw land nog vóór je bij het betalen komt, berekend met de productgewichten die we hebben vastgelegd. Het bedrag bij het afrekenen, zodra je volledige bezorgadres is ingevuld, is definitief; voor dezelfde bestemming en dezelfde artikelen komt het overeen met de winkelwagen.
Andere bestemmingen — offerte op aanvraag
Sommige bestemmingen hebben nog geen prijs bij het afrekenen — dat geldt voor elk land dat hierboven niet staat. Vervoerstarieven en douaneafhandeling naar die bestemmingen lopen zo sterk uiteen dat een vast tarief in beide richtingen fout zou zijn — soms te veel voor jou, soms te weinig voor het pakket.
Daarom maken we een offerte. Stuur ons het formulier voor een verzendofferte met je land en wat je wilt bestellen, en je krijgt per e-mail echte verzendkosten terug — geen schatting. Ga je akkoord, dan sturen we je een betaallink voor de bestelling tegen de prijs op de site plus die verzendkosten. Je kunt ook rechtstreeks mailen naar info@pullorax.com.
Grotere aantallen kopen
Sealed cases en bestellingen van meerdere dozen worden verzonden onder eigen vrachtvoorwaarden. Neem contact op via groothandel in plaats van via de winkelwagen te bestellen.
Verzending
Bestellingen worden vanuit Japan verzonden. Bestellingen die op een werkdag vóór de sluitingstijd binnenkomen, worden dezelfde of de volgende werkdag klaargemaakt. Japanse feestdagen verlengen dit. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra het pakket is opgehaald.
Transporttijd
De geschatte FedEx-transporttijd naar ondersteunde bestemmingen in Europa, Israël en de Verenigde Staten is 2–5 werkdagen (maandag–vrijdag) vanaf ophaling in Japan. Deze schatting is exclusief het klaarmaken van de bestelling, feestdagen en inklaring, en is geen gegarandeerde leverdatum. Voor andere bestemmingen hangt de transporttijd af van bestemming en dienst; neem contact op voor een schatting.
Verpakking
Sealed producten worden verpakt voor verzamelaars: het artikel zit beschermd in een stevige buitendoos op maat, zodat het product tijdens het transport niet beweegt. Booster boxes worden nooit alleen in hun eigen verpakking verzonden.
Douane, invoerrechten en invoerbelastingen
Bestellingen worden vanuit Japan verzonden. Invoerrechten, belastingen en inklaringskosten worden door het land van bestemming bepaald en zijn voor rekening van de ontvanger. Ze worden niet geïnd bij het afrekenen. Ze zitten niet in de prijs of de verzendkosten, en we kunnen ze niet voor je schatten — de douane in jouw land publiceert de tarieven. Wie een pakket weigert om invoerrechten te ontlopen, heeft geen recht op terugbetaling van de verzendkosten. Zie Douane & invoerrechten.
Verloren of beschadigd tijdens transport
Meld een tijdens transport beschadigd pakket binnen 14 dagen na levering, met foto's van het artikel en van de buitendoos, en we lossen het op. Staat een pakket als bezorgd gemarkeerd maar heb je het niet ontvangen, neem dan contact op; we starten dan een onderzoek bij de vervoerder.
Onjuiste adressen
Controleer je adres bij het afrekenen. Een pakket dat naar ons terugkomt door een onjuist of onvolledig adres kan op kosten van de klant opnieuw worden verzonden.