Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen en het gebruik van de PulloraX-webwinkel.

Producten en beschikbaarheid

Productinformatie, prijs, verpakkingsstatus en beschikbaarheid staan op de betreffende productpagina. De beschikbaarheid kan veranderen voordat een bestelling is afgerond. PulloraX kan duidelijke fouten in productinformatie of prijzen vóór uitvoering corrigeren en neemt contact op als dit gevolgen heeft voor een bestelling.

Bestellingen

Een bestelling is afhankelijk van een geslaagde betaling en de beschikbaarheid die de winkel toont. Klanten zijn verantwoordelijk voor correcte contact-, factuur- en aflevergegevens. Voor de douane moeten de naam op de factuur en de naam voor de levering overeenkomen.

Productstaat

De sealed status, shrink en verpakkingsstaat worden waar van toepassing per product beschreven. Productspecifieke informatie gaat vóór algemene categoriebeschrijvingen.

Verzending

Bestellingen worden vanuit Japan met tracking naar ondersteunde bestemmingen verzonden. Verzendkosten hangen af van de bestemming en het pakketgewicht en staan vóór betaling bij het afrekenen. De vervoersdienst en levertijd hangen af van de bestemming. Bekijk de pagina Verzending & levering voor actuele informatie.

Prijzen en belastingen

Alle prijzen worden in Amerikaanse dollars getoond en zijn exclusief invoer-btw, invoerrechten, douanekosten en bemiddelingskosten van vervoerders. Bij het afrekenen wordt geen btw van het land van bestemming geïnd. Die bedragen worden door het bestemmingsland bepaald en zijn bij levering door de ontvanger aan de vervoerder verschuldigd.

Douane, invoerrechten en invoerregels

Invoerregels voor ruilkaarten verschillen per land. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de toepasselijke regels vóór het bestellen.

Wordt een pakket geweigerd, teruggestuurd of vernietigd omdat invoerkosten niet zijn betaald of invoer niet is toegestaan, dan betaalt PulloraX de bestelling terug minus de werkelijk gemaakte heen- en retourverzendkosten en eventuele opslagkosten die PulloraX zijn aangerekend. Als de goederen niet aan PulloraX worden teruggegeven, is geen terugbetaling verschuldigd.

Retouren, terugbetalingen en herroepingsrecht

Volg bij verkeerde of ontbrekende artikelen, transportschade of andere bestelproblemen de procedure op de pagina Retouren & terugbetalingen. Klanten in de EU en EER hebben vanaf ontvangst van de goederen een herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden, gevolgen voor de leveringskosten en het modelformulier staan volledig op die pagina.

Klanten in Israël — verkoop op afstand

Een bestelling vanuit Israël is een overeenkomst op afstand (עסקת מכר מרחוק) volgens de Israëlische wet op de consumentenbescherming, 5741-1981. Voor deze klanten geldt het volgende.

De verkoper. PulloraX. E-mail info@pullorax.com.

De goederen, de prijs en de levering. De belangrijkste productkenmerken, prijs, betalingsvoorwaarden en leveringswijze en -termijn staan op de productpagina en opnieuw bij het afrekenen, voordat de betaling wordt geïnd. De goederen bevinden zich in Japan en worden vanuit Japan verzonden. Prijzen staan in Amerikaanse dollars en zijn exclusief Israëlische invoer-btw, invoerrechten en vervoerderskosten. Die worden bij invoer door de Israëlische autoriteiten en de vervoerder geheven en door de ontvanger betaald, net als bij elke andere bestemming.

Annulering. Een bestelling kan worden geannuleerd binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of na ontvangst van de schriftelijke transactiebevestiging, afhankelijk van welke datum later valt. Stuur de annulering naar info@pullorax.com met het bestelnummer.

Zijn de goederen niet gebrekkig en is de bestelling correct, dan kan PulloraX annuleringskosten rekenen van maximaal 5% van de productprijs of NIS 100, afhankelijk van welk bedrag lager is, en stuurt de klant de goederen op eigen kosten terug. Volgt de annulering op een gebrek, een verkeerd artikel of een fout aan onze kant, dan worden geen annuleringskosten gerekend en betaalt PulloraX de retourkosten. Goederen moeten ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd. Een sealed product met verbroken verzegeling kan niet als ongebruikt worden teruggestuurd.

Dit onderdeel geldt als aanvulling op, en niet ter vervanging van, de pagina Retouren & terugbetalingen. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een klant heeft volgens de Israëlische wet op de consumentenbescherming.

Toegankelijkheid

Onze toegankelijkheidsverklaring, de norm waarop deze winkel is gebouwd en de manier om een toegankelijkheidsprobleem te melden staan op de pagina Toegankelijkheidsverklaring.